Política de Privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este portal es:

Dependiendo del tipo de interacción con nuestro portal, podemos recolectar los siguientes tipos de datos personales:

a) Formulario de solicitud de información

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Teléfono de contacto
• Consulta o mensaje que envía voluntariamente

b) Formulario de postulación

• Rol Único Tributario (RUT) o número de pasaporte
• Nombres y apellidos completos
• Fecha de nacimiento, género y nacionalidad
• Dirección, comuna, región y país de residencia
• Correo electrónico y teléfono
• Formación académica (profesión, universidad, año de titulación)
• Información laboral (cargo, lugar de trabajo, años de experiencia)
• Datos relativos a discapacidad, neurodivergencia o condición de persona Sorda, cuando el postulante decide declararlos voluntariamente para solicitar ajustes razonables
• Documentos adjuntos (certificado de nacimiento, certificado de funcionario/a público/a y otros que pudiera adjuntar)

c) Datos técnicos

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación (vía Google Analytics / Google Tag Manager)
• Verificación de usuario humano mediante Google reCAPTCHA, en cumplimiento de nuestras medidas de seguridad

Los datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Responder a consultas y solicitudes de información sobre diplomados, cursos u otros programas de educación continua ofrecidos por FACIMED-USACH.
• Gestionar los procesos de postulación, selección, matrícula y seguimiento académico de los estudiantes.
• Emitir certificados académicos y mantener registros históricos requeridos por la Universidad.
• Comunicar información relevante sobre el programa al que se postula o se está matriculado (inicio de clases, recordatorios de pago, cambios académicos).
• Crear y administrar cuentas de acceso en la plataforma Moodle u otras plataformas educativas que utilice la Universidad.
• Cumplir con obligaciones legales, reglamentarias y académicas de la Universidad de Santiago de Chile.
• Elaborar estadísticas institucionales y mejorar la calidad de los servicios educativos (usando datos de forma agregada o anonimizada cuando sea posible).

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco, otorgado mediante una acción afirmativa clara al marcar la casilla correspondiente en los formularios de nuestro portal.

En algunos casos, el tratamiento puede estar autorizado por disposiciones legales específicas, por la ejecución de un contrato al que usted se adhiere al postular, o por obligaciones legales, reglamentarias o académicas de la Universidad.

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios, siempre en el contexto de las finalidades descritas:

• Personal académico y administrativo autorizado de FACIMED y la USACH.
• Plataformas educativas institucionales (como Moodle) donde se gestionan los cursos.
• Proveedores tecnológicos que brindan infraestructura al portal (hosting, envío de correos, procesamiento de pagos), quienes actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a proteger los datos.
• Autoridades públicas competentes, cuando exista una obligación legal o judicial que así lo exija.

Los principales encargados de tratamiento (proveedores que tratan datos por cuenta de la Universidad) que utiliza este portal son:

• Abacus.AI / Amazon Web Services (AWS): alojamiento del portal, base de datos y almacenamiento de documentos adjuntos.
• Google (Tag Manager, Analytics y reCAPTCHA): medición de uso del sitio (solo si usted acepta las cookies de análisis) y verificación antispam de los formularios.
• Meta / Instagram: el portal muestra publicaciones públicas de la cuenta institucional; no se comparten datos de usuarios con esta plataforma.
• Moodle institucional: creación de cuentas de acceso para estudiantes matriculados en los programas.

No comercializamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.

Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados y con las obligaciones legales, académicas y reglamentarias aplicables. Los plazos de retención son:

• Estudiantes matriculados, egresados y certificados: sus registros académicos y certificados se conservan de forma permanente, por obligación legal y reglamentaria de registro académico de la Universidad.
• Postulantes no seleccionados, interesados y postulaciones sin matrícula: sus datos se conservan hasta 24 meses desde la última interacción; cumplido ese plazo, los datos identificativos son anonimizados de forma irreversible, conservándose solo información estadística agregada.
• Códigos de acceso temporales (verificación por correo en el Portal del Estudiante): se eliminan una vez expirados o utilizados.
• Registros de consentimiento: se conservan mientras exista la relación con el titular, como evidencia del cumplimiento normativo.

Cuando corresponda la supresión pero exista una obligación legal de conservación (por ejemplo, registros académicos), aplicaremos la anonimización o el bloqueo de los datos según lo permita la normativa.

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Cancelación o Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando ya no sean necesarios o cuando retire su consentimiento, salvo las obligaciones legales de conservación académica.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.
• Bloqueo: solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos mientras se resuelve una solicitud de rectificación u oposición.
• Revocar el consentimiento otorgado, sin efecto retroactivo sobre los tratamientos ya realizados lícitamente.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o destrucciones accidentales o ilícitas. Entre ellas: cifrado de comunicaciones (HTTPS), almacenamiento seguro, controles de acceso, respaldos periódicos y auditorías internas.

Pese a ello, ninguna transmisión por internet es absolutamente segura. Por lo tanto, le pedimos mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificarnos ante cualquier sospecha de uso indebido.

Procedimiento ante brechas de seguridad

Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte datos personales (acceso no autorizado, pérdida, alteración o difusión), la Universidad activará su protocolo de respuesta: contención y evaluación del incidente, notificación sin dilaciones indebidas a la Agencia de Protección de Datos Personales cuando exista riesgo para los derechos de los titulares, y comunicación directa a las personas afectadas cuando la brecha involucre datos sensibles, datos de menores o pueda causarles un perjuicio significativo, indicando las medidas adoptadas y recomendaciones.

Este portal utiliza cookies técnicas esenciales (necesarias para el funcionamiento del sitio, como la sesión de usuario) y, de forma opcional, cookies de análisis (Google Analytics a través de Google Tag Manager) para medir el uso del sitio.

Las cookies de análisis solo se activan si usted las acepta expresamente en el aviso de cookies que se muestra al visitar el portal (consentimiento opt-in). Usted puede cambiar o revocar su decisión en cualquier momento mediante el enlace "Preferencias de cookies" disponible en el pie de página del sitio, o configurando su navegador. El rechazo de las cookies de análisis no afecta el funcionamiento del portal.

Nuestros programas están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de 14 años. Si un representante legal identifica que se han recolectado datos de un menor, puede solicitar la supresión inmediata contactándonos.

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario, por modificaciones legales, técnicas o funcionales del portal. La versión vigente siempre estará disponible en esta página, indicando su fecha de última actualización.

Para ejercer cualquiera de los derechos descritos, aclarar dudas sobre el tratamiento de sus datos, o presentar un reclamo relacionado con esta política, puede contactarnos a través de los siguientes medios:

También puede ejercer sus derechos directamente en línea a través del formulario de ejercicio de derechos.

Sin perjuicio de lo anterior, si considera que sus derechos no han sido atendidos adecuadamente, usted puede presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales, autoridad competente en materia de protección de datos personales en Chile conforme a la Ley N° 21.719.